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Collections Officer Contract
Anjou, Quebec / Québec, Canada
OPPORTUNITÉS DE CARRIERE!
LA BANQUE SCOTIA À BESOIN DE VOUS POUR SON CENTRE DE FINANCEMENT AUTOMOBILE À MONTREAL (ANJOU)
POSTE CONTRACTUEL (6 MOIS) / CONTRACT POSITION (6 MONTH)
Imaginez-vous évoluer dans une équipe active, en pleine croissance, qui progresse à vive allure. Une équipe qui met du coeur à l'ouvrage et qui livre de solides performances.
AGENTS DE RECOUVREMENT
OBJECTIF DU POSTE :
Le représentant, Services de paiement doit maximiser le recouvrement des paiements en souffrance auprès des clients tout en réduisant au minimum le coût de ces opérations ainsi que les pertes associées aux comptes cédés. Le titulaire de ce poste assure un suivi opportun et efficace des recouvrements pour les prêts cédés à divers stades de défaillance ainsi que pour les comptes dont le risque potentiel pour la Banque est évident.
RESPONSABILITÉS:
Exécuter les opérations de recouvrement de façon à réduire au minimum les taux de défaillance et les pertes de la Banque.
Décider, de façon éclairée, d'accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, conformément aux politiques et procédures de la Banque.
Prendre ses responsabilités relativement aux demandes de renseignements, préoccupations, ententes ou plaintes en matière de paiements et de recouvrements.
Veiller à ce que la prestation du service clientèle assure entière satisfaction tant aux clients qu'au secteur d'activité ou service.
APTITUDES REQUISES:
Expérience antérieure en gestion et recouvrement de comptes en souffrance dans le secteur des services financiers ou expérience en recouvrement de comptes clients en souffrance.
Diplôme d'études secondaires exigé. Diplôme d'études post-secondaires (collégial ou universitaire) un atout.
Expérience dans l’utilisation des systèmes et logiciels Microsoft, dont Word, Excel et Outlook, et d'Internet.
Connaissance du dispositif de composition prédictive et des systèmes de recouvrement un atout.
Bilinguisme essentiel.
Doit être disponible de 7 A.M à 19h30 H. du lundi au vendredi ainsi que certains samedis.
COLLECTIONS OFFICER
JOB SUMMARY :
The Payment Services Representative is responsible for the maximizing collection of overdue payments from customers while minimizing collection costs and loan losses on assigned accounts. This role conducts timely and effective collection follow-up on assigned loans in varying stages of arrears and, on accounts where a potential for risk to the Bank is evident.
QUALIFICATIONS :
Previous experience in the management and collection of delinquent or overdue accounts in the financial services industry or experience collecting on delinquent accounts receivable.
Completion of a high school required. Completion of post-secondary education program (college or university) considered an asset.
Experience with Microsoft operating systems including Word, Excel, Outlook and the Internet. An understanding of predictive dialer equipment and payment collection systems is an asset.
Must be bilingual.
PLEASE NOTE: Various shifts covering the hours of 7 a.m. to 7 p.m. Monday to
Friday are required as well as some Saturdays.
La Banque Scotia reconnaît l'importance dans son milieu de travail des valeurs qu'elle fait siennes et qui sont : le respect, l'intégrité, la détermination, la perspicacité, le dynamisme
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.
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About Automotive:
Scotiabank’s Automotive professionals develop, sell and deliver auto dealership financing products and offer third-party consumer financing through auto dealerships. Automotive professionals perform a variety of jobs including providing knowledgeable service to staff and vehicle dealers, maintaining strong working relationships with car dealers and Regional Dealer Service Teams (RDST), managing the Automotive Finance and Indirect Retail portfolio, maintaining a high market profile, processing automotive loans and ensuring that loans meet Scotiabank’s policies and guidelines.
Some Automotive job opportunities include: Senior Credit Solutions Analyst, Validation Officer, Retail Lending Officer, Funding Officer, Field Audit Representative, Area Sales Manager, Income Analyst, Funding Representative, Payment Services Representative, Customer Service Representative
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